Ondernemer_spotlight_ANKO

3 inspirerende ondernemerstips van ondernemer en voorzitter MKB-Nederland, Jacco Vonhof.

Hij is ooit als glazenwasser begonnen en droomde van een eigen bedrijf. Als directeur-eigenaar van Novon, een groot schoonmaakbedrijf, is Jacco Vonhof na ruim 30 jaar een doorgewinterde ondernemer. Als we vragen wat kappers kunnen leren van zijn ondernemerschap zegt hij: “Mijn ondernemerschap kenmerkt zich door luiheid. Ik weet niet of dat voor kappers nou een hele goede eigenschap is.” En dan volgen vlot drie inspirerende ondernemerstips.

Zoek de vraag achter de vraag

“Het allerbelangrijkste wat kappers van mij zouden kunnen leren, is dat ik continu zoek naar wat mijn klant nodig heeft, wat is de vraag achter zijn vraag? Wil de eigenaar van een vakantiepark schone huisjes of is zijn uitdaging dat hij zijn klant, de vakantie vierder, een zorgeloze vakantie wil bezorgen? Bij een kapper kan de vraag achter de vraag een hele andere zijn dan: wil je mijn haar knippen? Misschien zit iemand met haarproblemen waarmee je kunt helpen. Als je het antwoord op de eigenlijke vraag van je klanten kunt vinden, word je een heel succesvolle kapper, daar ben ik van overtuigd.“

Steek je tijd en energie in dingen waar je invloed op hebt

“Op sommige dingen heb je geen invloed, zoals stijgende kosten voor energie en lonen. Je moet er wel over nadenken en kijken of je dingen anders kunt doen, maar als je er echt geen invloed op hebt, steek er dan niet heel veel tijd en energie in. Daar is het lidmaatschap van je brancheorganisatie juist zo nuttig voor. Waar je naartoe wilt, is dat waar je wel invloed op hebt. Zoek bijvoorbeeld uit wie je beste klanten zijn en wie bereid is om iets meer te betalen voor wat je toevoegt, zodat je kosten en omzet in balans blijven. Ik realiseer me dat dat spannend is. Maar dat is toch waar je het moet zoeken. Je kunt niet voor je eigen verlies werken, dat hou je niet lang vol.”

Investeer in jezelf, in mensen die beter zijn dan jij en in je omgeving

“Investeren in jezelf is het allerbeste wat je kan doen. Dat kan investeren in je vak zijn, maar ook in nog beter weten hoe je cijfers in elkaar zitten of personeelsmanagement. Stop daar tijd in. Investeer daarnaast ook vooral in mensen die iets beter kunnen dan jij. Denk niet dat je de maat der dingen bent omdat jij het bedrijf bent begonnen. Dat je onderneemt en kansen ziet, dat is jouw kracht. Maar misschien is iemand anders in je bedrijf veel beter in inkopen. Laat diegene dat dan doen en geef die ook daadwerkelijk de verantwoordelijkheid daarvoor. Daar word je heel gelukkig van, echt waar. En nog een investering die ik heel belangrijk vind, is investeren in je omgeving. Kijk of je een paar uurtjes van je tijd kunt investeren in de samenleving. Mijn bedrijf is ondertussen zo groot dat we iemand in dienst hebben die dat organiseert en zelf draag ik in mijn vrije tijd bij aan verschillende stichtingen en goede doelen, zoals de Stichting Lezen en Schrijven. Ik vind dat elke ondernemer dus ook een kapper, zich af en toe moet realiseren dat hij onderdeel uitmaakt van een groter geheel. Het is nog een ondernemerstip ook, want je maakt jezelf daarmee zichtbaar. Hoef je niet voor te adverteren en het is nog leuk om te doen ook.”

Wie Jacco Vonhof zelf inspirerend vindt?

Mark Rutte, omdat hij in staat is om boven de partijen te staan en om te verbinden. Hij weet heel veel, en voor wat hij niet weet omringt hij zich met goede mensen.

Voormalig minister Wouter Koolmees, een briljante man en een heel leuk mens.

Kim Putters, voorzitter van de SER, die is ook zo verschrikkelijk slim. Hans de Boer, voormalig voorzitter van VNO-NCW en MKB-Nederland, van hem heb ik heel veel geleerd.

En mijn kapper Gert. Als ik bij hem kom, vertelt hij mij precies wat er aan de hand is in ons dorp (hij roddelt niet hoor, hij geeft een samenvatting).”